PERSONVERN

1. Generell informasjon

Hos www.betibet.com (heretter også kalt "Casino," "nettsted," "vi," "oss," eller "vår"), anerkjenner vi viktigheten av å beskytte dine personopplysninger. Denne personvernerklæringen (heretter også kalt "Erklæringen") beskriver hvordan vi og våre datterselskaper samler inn, bruker, deler og beskytter dine personopplysninger i samsvar med gjeldende lover, inkludert, men ikke begrenset til, Personopplysningsloven (PIPEDA) og General Data Protection Regulation (GDPR).

Denne personvernerklæringen gjelder for vårt nettsted (www.betibet.com), tjenester, og enhver interaksjon du har med oss.

Dette nettstedet er kun ment for personer over 18 år. Vi samler ikke bevisst inn personopplysninger fra personer under denne alderen. Hvis vi blir klar over at vi utilsiktet har samlet inn personopplysninger fra en person under 18 år – spesielt på grunn av misbruk av vårt nettsted – vil vi ta passende tiltak for å håndtere slike opplysninger i samsvar med gjeldende lovgivning.

2. Om oss

Nettstedet www.betibet.com eies og drives av Novatrix SRL (heretter også kalt "Selskapet," "nettsted," "vi," "oss," eller "vår"), som er registrert under lovene i COSTA RICA med foretaksnummer 3-102-893958 og har registrert adresse på PROVINCE 03 OF CARTAGO, COUNTY 07 OF OREAMUNO, POTRERO CERRADO, NORDSIDEN AV MANUEL ÁVILA CAMACHO SKOLE, COSTA RICA.

Som eier og operatør av nettstedet fungerer vi som datakontroller. Vi har denne rollen fordi vi, innenfor vårt forretningsforhold med deg, bestemmer hvordan og hvorfor dine opplysninger behandles, som beskrevet i denne Erklæringen.

For å sikre at vi overholder alle juridiske krav vedrørende behandling av dine personopplysninger, har vi utpekt en personvernansvarlig (heretter også kalt DPO). DPO er tilgjengelig for å besvare spørsmål du måtte ha om denne personvernerklæringen og for å bistå med eventuelle bekymringer knyttet til dine personopplysninger. Hvis du har spørsmål, ønsker å utøve dine juridiske rettigheter, eller ønsker å klage på håndteringen av dine data, kan du kontakte vår DPO på [email protected]

3. Typer personopplysninger, behandlingsformål, rettslig grunnlag og datakilder

Vi samler inn og behandler personopplysninger for å levere våre tjenester, oppfylle juridiske krav, og opprettholde et trygt og sikkert spillmiljø. Personopplysninger inkluderer all informasjon som kan identifisere deg direkte eller indirekte. Nedenfor beskriver vi hvilke typer data vi samler inn, hvorfor vi behandler dem, det rettslige grunnlaget for behandlingen, og kildene vi henter disse dataene fra.

4. Kategorier av data vi behandler:

Identitetsdata: fullt navn, brukernavn, fødselsdato, kjønn, nasjonalitet og identifikasjonsnummer (f.eks. ID eller pass).

Kontaktinformasjon: hjemmeadresse, dokumenter som bekrefter adresse, e-postadresse, telefonnummer og andre tilgjengelige kommunikasjonsmidler.

Finansielle data: bankkontoinformasjon, betalingskortdetaljer, dokumenter som bekrefter kilden til midler eller formue (kontoutskrifter eller inntektsbevis).

Transaksjonsdata: detaljer om dine innskudd, uttak og andre finansielle transaksjoner.
Spilledata: detaljer om spillene du spiller på vårt nettsted, innlogging/utlogging-tider, spillaktivitet, innløste bonuser og historikk over ansvarlig spilltiltak.

Tekniske data: IP-adresse / stedsdata, innloggingsinformasjon, nettlesertype og versjon, tidssoneinnstillinger, operativsystem, plattform og annen teknologi som brukes for å få tilgang til vårt nettsted.

Markedsførings- og kommunikasjonsdata: dine markedsføringspreferanser og kommunikasjon med oss, eller andre data du gir oss under kommunikasjon.

5. Formål med behandling og rettslig grunnlag:

Tjenestelevering: håndtering av kontoer, behandling av transaksjoner, identitetsverifisering, besvarelse av forespørsler og tilgang til kampanjer.
For dette formålet baserer vi oss på det rettslige grunnlaget oppfyllelse av kontrakt.

Overholdelse av juridiske forpliktelser: overholdelse av lover om hvitvasking av penger (AML), gjennomføring av Know Your Customer (KYC)-kontroller, håndheving av tiltak for ansvarlig spill og oppfyllelse av regulatoriske rapporteringskrav. Denne behandlingen utføres under juridisk forpliktelse.

Forebygging av svindel og risikostyring: oppdage og forhindre svindel, bonusmisbruk, uautoriserte aktiviteter og opprettholde registre over høyrisikokunder.
Vi baserer oss på legitime interesser (for å beskytte vår virksomhet og brukere) som det rettslige grunnlaget for dette formålet.

Markedsføring og personalisering: sende kampanjetilbud, personlig tilpassede annonser og markedsføringskommunikasjon basert på preferanser.
Det rettslige grunnlaget for denne behandlingen er ditt samtykke og/eller legitime interesser.

Analyse og tjenesteforbedring: analysere nettstedtrafikk, løse tekniske problemer, optimalisere brukeropplevelsen og gjennomføre forskning.
Vi bruker legitime interesser som det rettslige grunnlaget for dette spesifikke formålet.

Sikkerhetsforanstaltninger: overvåking og forbedring av plattformens sikkerhet.
For dette formålet opererer vi på grunnlag av legitime interesser og juridisk forpliktelse.

6. Kilder vi samler inn data fra:

Vi samler inn personopplysninger fra ulike kilder for å sikre overholdelse, sikkerhet og en sømløs brukeropplevelse. Disse kildene inkluderer:

Direkte fra deg – informasjon du oppgir ved registrering, bruk av våre tjenester eller kommunikasjon med oss. Verifiseringsleverandører – tjenester som bekrefter din identitet, alder eller adresse.

Finansinstitusjoner – banker og betalingstjenesteleverandører involvert i behandlingen av transaksjoner.

AML- og PEP-databaser – databaser brukt for hvitvaskingskontroller (AML) og identifisering av politisk eksponerte personer (PEP).

Regulatoriske myndigheter og databaser for ansvarlig spill – offisielle kilder som hjelper oss med å oppfylle juridiske krav og ansvarlige spillforpliktelser.

Forretningspartnere – tilknyttede nettverk, annonseringsplattformer og analyseleverandører som kan dele pseudonyme data for markedsføring og tjenesteoptimalisering.

7. Deling av personopplysninger

For å levere våre tjenester kan vi måtte dele dine personopplysninger med pålitelige tredjeparter, inkludert:

Gruppemedlemmer: Vi kan dele dine data innenfor vår gruppe for å forebygge svindel, bonusmisbruk, AML og tiltak for ansvarlig spill. Hvis du samtykker, kan vi også dele dine data for direkte markedsføring om andre produkter innen gruppen.

Spillleverandører: Noen av våre spillleverandører kan trenge tilgang til spesifikke data (f.eks. brukernavn, IP-adresse) for å tilby spill på vårt nettsted. Du kan lese deres personvernerklæring på deres nettsider.

Betalingsleverandører: Vi kan dele dine data med betalingsleverandører for å behandle transaksjoner. Du kan lese deres personvernregler på deres nettsider.

Markedsføringspartnere: Hvis du samtykker til markedsføring, kan vi dele kontaktinformasjonen din med partnere som håndterer kampanje-e-poster, SMS og telefonsamtaler.

Myndigheter: Vi kan dele data med politi eller regulatoriske organer dersom loven krever det. Vi vil utfordre urimelige eller uklare forespørsler når det er passende.

Tredjeparts kommunikasjonsprogramvare: Vi bruker tredjepartstjenester for å bistå med e-post og live chat-kommunikasjon. AML- og KYC-verktøy: For å overholde juridiske forpliktelser kan vi dele data med tredjepartsverktøy for alders-, identitets- og svindelsjekker.

Virksomhetsoverføringer: Ved fusjon, oppkjøp eller salg kan dine personopplysninger bli overført, og vi vil informere deg før en slik endring finner sted.

Databehandlere: Vi kan også dele data med våre advokater, konsulenter og regulatoriske organer under strenge databehandlingsavtaler for å sikre beskyttelsen av dine data.

Vi sikrer at alle tredjeparter behandler dine personopplysninger lovlig og sikkert, kun for spesifikke formål og i samsvar med vår personvernerklæring. Vi tillater ikke at tredjeparter bruker dine data til egne formål. Vi begrenser også delingen til det som er nødvendig for deres rolle.

8. Internasjonale dataoverføringer

Hvis dine personopplysninger overføres utenfor Det europeiske økonomiske samarbeidsområdet (EØS), sikrer vi at passende sikkerhetstiltak er på plass, for eksempel:

Standard kontraktsklausuler (SCC) godkjent av Europakommisjonen.

Overføringer til land som anses å ha tilstrekkelig databeskyttelsesnivå.

9. Lagring av data

Vi vil kun beholde dine personopplysninger så lenge det er nødvendig for å oppfylle formålene de ble samlet inn for.

Når vi fastsetter lagringsperioder, tar vi hensyn til faktorer som formålet med datainnsamlingen, gjeldende lover, datatypens natur og potensielle risikoer ved uautorisert bruk eller deling.

På grunn av hvitvaskingsregelverk er vi pålagt å beholde dine personopplysninger i minst fem år etter at kontoen din er stengt. Forespørsler om sletting av data før denne perioden kan ikke behandles.

Vi kan også beholde anonymiserte data for å forbedre våre tjenester og markedsføringskommunikasjon, uten bruk av automatiserte beslutningsprosesser.

10. Samtykke og dine rettigheter

Ved å bruke våre tjenester samtykker du til innsamling, bruk og deling av dine personopplysninger som beskrevet i denne Erklæringen. Under GDPR og PIPEDA har du rett til å:

Trekke tilbake samtykke når som helst, med forbehold om juridiske eller kontraktsmessige begrensninger.

Få tilgang til, korrigere eller be om sletting av dine personopplysninger.

Begrense eller motsette deg databehandling.

Be om dataportabilitet.

Fravelge markedsføringskommunikasjon.

Inngi en klage til en datatilsynsmyndighet hvis du mener at dine rettigheter har blitt krenket.

11. Automatiserte beslutninger

Vi baserer oss generelt ikke på fullstendig automatiserte beslutninger i våre forretningsprosesser. Dersom vi likevel bruker slike prosesser i spesifikke tilfeller, vil vi informere deg separat der loven krever det.

12. Datasikkerhet

Når vi håndterer din Spillerkonto, følger vi strenge juridiske krav for beskyttelse av personopplysninger.

Vi opprettholder rimelige tekniske, fysiske og administrative sikkerhetstiltak for å beskytte dine personopplysninger mot tap og enhver form for ulovlig behandling (som tyveri og uautorisert tilgang). All personlig informasjon du gir oss utveksles via en sikker server. Tilgang til dine personopplysninger er begrenset til ansatte, agenter, kontraktører og tredjeparter som trenger det for forretningsformål.

Din Spillerkonto kan kun nås med din unike ID og passord. Du kan også aktivere tofaktorautentisering (2FA) for ekstra beskyttelse. Det er viktig at du holder innloggingsinformasjonen konfidensiell og sørger for at ingen andre har tilgang til den.

13. Endringer i denne personvernerklæringen

Vi kan oppdatere, endre eller revidere vår personvernerklæring i takt med teknologiske fremskritt og endringer i juridiske krav. Vi oppfordrer deg til å lese den jevnlig for å holde deg informert om hvordan vi beskytter informasjonen din.